Ich bin nicht pingelig. von Volker Koenig
Nein, wirklich nicht.
Und gegen ein akademisches Viertel hab ich auch nichts einzuwenden. Aber wenn ein Handwerker “zwischen 9 und 10 Uhr” mit den Arbeiten beginnen soll (und die Uhrzeit nebst Datum sogar im Angebot erwähnt werden) bin ich doch etwas verärgert, wenn es inzwischen halb elf ist und keine Lebenszeichen kommen.
Seit halb neun hab ich auf de Baustelle Schutt entsorgt und aufgeräumt, damit im verwinkelten Resterdgeschoss ein Fachmensch Laminat legen kann (bzw. an den Treppenstufen kleben). Gottlob hab ich für das Fax mit meiner Unterschrift auf dem Auftrag einen wasserdichten Versandbeleg. Denn jetzt bin ich nicht mehr auf der Baustelle sondern zu Hause.
Zum Glück für den Handwerker ist das nur eine Tür weiter, sollte er denn wider Erwarten doch noch hier aufschlagen.
Ich werd jetzt erstmal 22 Kilo Kajak in den Garten schleppen und dort putzen. Das Abpaddeln (=Saisonendeausflug) vorgestern war dank der gut versifften gepflegten Ausstiegsstelle nicht gerade sauber…
Update 11:10: Die Firma ist nicht zu erreichen, leitet auf die Vodafone-Mailbox des einen Geschäftsführers um. Oder was auch immer er ist. In den Geschäftspapieren ist die GeschäftsführerIn jedenfalls nicht benannt (Verstoß gegen §35a GmbH-Gesetz, bis 5000EUR Zwangsgeld möglich, um geänderte Geschäftspapiere zu erzwingen). Das fiel mir eben nur so zufällig auf. Ich plane keine Vergeltungsschläge. Jedenfalls nicht heute.
Update 15:50
Fa. G. GmbH
- Geschäftsführung -
5…. G…. Tönisvorst, 19.09.2006
Auftrag Nr. 06-B-004618, meine Telefonate mit Herrn S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
in o.g. Auftragsbestätigung hatten wir vereinbart, dass Sie die Arbeiten gem. Angebot am heutigen Tag zwischen 09.00 Uhr und 10.00 Uhr beginnen.
Zum vereinbarten Zeitraum erschien keiner Ihrer Mitarbeiter. Ich habe versucht, die Angelegenheit unter Ihrer Büronummer zu klären, diese war aber auf das Handy des Herrn S. umgeleitet, der erst nach 13:00 Uhr erreichbar war. Reaktionen auf meine 4 Nachrichten auf seiner Mailbox blieben ebenfalls aus.
Da im Vertrag ein fester Termin abgesprochen war, sind Sie in Verzug. Ich lehne Ihre Leistungen hiermit ab. Ich habe kein Vertrauen mehr, dass Sie die Arbeiten zuverlässig und wie abgesprochen ausführen.
Ich weise Sie darauf hin, dass ich anlässlich Ihrer Arbeiten Urlaub genommen habe. Da Sie Ihren vertraglichen Pflichten nicht nachgekommen sind, entsteht mir durch Ihre Nichtleistung ein Schaden.
In den betreffenden Räumlichkeiten soll eine Heilpraxis eingerichtet werden. Da wir nun einen neuen Auftragnehmer suchen müssen, verzögert sich die Fertigstellung der Praxis wieder um mehrere Woche, was zu weiteren Schäden führt.
Für den vergeudeten Urlaubstag berechne ich Ihnen 200 EUR an Schadenersatz. Hinzu kommen noch zu beziffernde Aufwände, Sie heute zu erreichen sowie einen neuen Auftragnehmer zu finden. Sofern die 200 EUR bis zum
auf meinem Konto 3….. bei der SPARDA-Bank West eG, BLZ 33069592, eingegangen sind, werde ich auf Geltendmachung der weiteren Schäden verzichten.
Mit freundlichen Grüßen
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Harte Massnahmen.
Ich kann auch noch eins drauflegen: Das Umzugsunternehmen rief vorhin an und meinte, sie könnten morgen doch nicht, ein größerer Kunde hätte einen größeren Umzug. Gnädigerweise machen sie es dann ab 16 Uhr irgendwann, na da freu ich mich aber dolle, dass sie wenigstens abgesagt haben.
Melody am 19. September 2006
Kann man das so schnell machen? Haben die nicht erst noch ein Recht auf Wandlung oder sowas in der Art?
Jens am 19. September 2006
Ein Architekt, bei dem ich einst ein Praktikum absolvierte, hatte eine dreiseitige eng beschriebene Liste an hohen Konventionalstrafen vor jedem Vertrag, die dem Handwerker schon von vornherein zero tolerance signalisierte, und das ist die einzige Sprache, die verstanden wird. Insofern ist die beschriebene Aktion noch äußerst human.
Thomas J. am 20. September 2006
Darf man Handgranaten auf Umzugsfirmen werfen, die einen Tag vorher anrufen und meinen, sie würden dann doch lieber ihren Großkunden zu Ende betreuen und wir können dann gucken, wo wir bleiben und hoffen, dass man überhaupt noch drankommt?
(mehr. sag. ich. dazu. jetzt. besser. nicht!)
Melody am 20. September 2006
@melody: gutes Gelingen und immer dran denken: der schönste Sport ist der Möbeltran ;-).
Thomas J. am 20. September 2006
@melody2: sorry, klassischer Fall von Commentüberschneidung. Ich drücke die Daumen, dass es noch klappt.
Thomas J. am 20. September 2006
@Thomas
So knallhart und konsequent wäre ich auch gerne mal. Leider habe ich auf Anwälte fast genau so viel Lust wie auf Handwerker.*örks*
@Melody
Wie, die kommen jetzt gar nicht? Ich hoffe Ihr habt einen Plan B :(
Immer wieder erstaunlich was es für dreiste Firmen gibt.
frau g. am 20. September 2006
Puh,
der Universalinnenausbauzauberer der Schwiegerfamilie hat nächste Woche drei Tage Zeit dafür vor einem Großauftrag. Wir haben den Dienstag damit zugebracht, ihn zu erreichen und für Donnerstag einen Termin auszumachen. Er macht es, ich muss nur die Treppenabschlussprofile besorgen, weil er die auch erst bestellen müssten.
Die Stufen sind 1,35 breit, ich kriege nur 1,00m-Profile, egal. Tauschen wir irgendwann aus. Später.
Hauptsache Laminat.
mehr im neuen Eintrag.
VolkerK am 22. September 2006
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