Brötje Gasbrennwerttherme von Melody
Einen Erfahrungsbericht für unsere Brötje EcoCondens BBS 20 c Gasbrennwerttherme habe ich mir bisher großzügig verkniffen, weil ich bei den zahlreichen Ausfällen und Problemen seit unserer Anschaffung der Brötje Therme im Herbst 2006 sicherlich irgendwann weit oben in Google gelandet wäre damit.
Nachdem wir an diesem Feiertag aber schon wieder kein Heißwasser haben, das ganze Jahr über ständig Wasser nachfüllen müssen, der Kundendienst ein halbes Dutzend Male hier war und trotz Austauscheritis diverser Teile immer noch ständig Heizung oder Warmwasser ausfallen, habe ich einfach mal so richtig schön genug von vornehmer Zurückhaltung.
Hey, Brötje Vertriebsteam - wir haben im Herbst 2006 richtig viel Geld ausgegeben für eine nagelneue vom Fachmann eingebaute Brötje EcoCondens BBS 20 c Gasbrennwerttherme, eben weil wir Wert auf Qualität legen und nicht, um ständig in unseren eigenen vier Wänden Abenteuerurlaub zu spielen. Und nun? Soll das jetzt immer so weitergehen hier?
Im eiskalten Winter mit neu(früh)geborenem Baby ohne Heizung dasitzen ist ätzend und gefährlich und war ein totaler Alptraum. Ständig wichtige und kostbare Arbeitszeit und bereits festgelegte Termine wegen der Brötje Therme und dem Kundendienst zu verlieren ist saublöd, immer wieder verärgert zu sein über das teuere “Qualitätsgerät” ist noch nerviger und da hilft es auch nichts, dass der Kundendienst an sich sehr freundlich ist. Wir würden einfach gerne bei einem so teuren und so neuen Gerät ohne auskommen können, zumal wir jedes Mal unseren Heizungsmann belästigen müssen und nicht mal direkt anrufen dürfen.
Gewährleistung, Garantie, Kundendienst - alles schön und gut, aber man kauft doch keine so teure Gasbrennwerttherme, um sich dann ständig gezwungenermaßen damit zu beschäftigen ... sondern um über Heizungsangelegenheiten gar nicht erst nachdenken zu müssen.
Heute morgen also wieder eiskaltes Wasser, wieder musste der Mann irgendwas um- oder einstellen, wieder dauerte es und wir haben eine Stunde der Therme geopfert, die Familienzeit gewesen wäre.
Schönen Dank auch.
Ich glaube, ab jetzt halte ich mich mit meinem Erfahrungsbericht nicht mehr aus Google-Höflichkeit zurück, mir reicht es nämlich jetzt.
Unser Problemkind ist die Brötje EcoCondens BBS 20 c Gasbrennwerttherme, die im Herbst 2006 von uns gekauft wurde, von einem Fachmann installiert wurde und die bereits ein Dreivierteljahr später unaufhörlich zu mucken anfing, ohne dass je feststellbar war, warum.
Das ist auch der Grund, warum wir dieses Gerät nicht für Wohnung 2 einsetzen werden, es hat einfach nicht die gewünschte Qualität und Zuverlässigkeit - wir werden also folgerichtig eine ZWEITE Gasbrennwerttherme brauchen. Nochmals schönen Dank auch.
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Hallo…
Habe gerade im Internet Ihren bericht gelesen,
und festgestellt das wir das gleiche Problem haben
bei uns war der Techniker in den letzten 15 Monaten
ca. 14 mal da,und hatte keinen erfolg,die Heizung wurde erst vor 8 Wochen kpl. auf Garantie erneuert, leider ohne erfolg, jetzt wird es wieder Kalt und die Anlage geht zeitweise aus. Werde jetzt versuchen
die kpl. Anlage zuwandel.
Andreas Behlmer am 25. November 2010
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